互联网电商类课程

【课程时间】1-2天，6小时/天

【课程对象】传统企业的老板、创始人、传统企业中高层管理人员、品牌管理人员

【课程方式】课堂讲述、案例分析、实际操作、效果展示、口碑引导

【课程大纲】

第一部分：

一、网络舆情常见类型

1. 直接事件网络舆情处置

2. 突发事件网络舆情安排

3. 偏差事件网络舆情管理

二、互联网舆论爆发的四大因素

1.产品经营的失败

2.竞争对手的恶意黑手段

3.媒体曝光+记者暗访

4.国家政策影响性

三、网络舆情产生的蝴蝶效应

1. 案例： 聚美优品是如何步入深渊的

2. 案例：刘强东事件对京东的影响

3. 案例： 海底捞老鼠门事件损失

4. 案例4：百度魏则西事件的启示

四、网络舆情传播渠道分析

1. 各类搜索引擎展现

2. 门户新闻平台曝光

3. 网络交流社区讨论

4. 社会化媒体转发

5. 短视频舆情引导

五、如何应对舆情危机

1. 企业危机之预防篇

2. 互联网危机公关篇

3. 企业正面形象宣传

4. 企业知识产权保护

5. 互联网投诉平台

第二部分：

企业口碑传播之道

1. 怎么用百度系列产品做好品牌推广

2. 问答类平台口碑传播的优点有哪些

3. 企业如何打造B2B平台品牌曝光

4. 企业借视频平台为品牌宣传造势

5. 利用其它平台进行品牌营销的技巧

6. 企业怎样正确利用媒体宣传公司

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